Как работи Демонстрация Възможности Услуги Попълнете въпросника

Въпросник преди разговор

Няколко въпроса преди разговора ни

Отговорите ми помагат да се подготвя, за да използваме разговора за Вашия процес, а не за общи въпроси. 5 стъпки, около 4 минути.

Стъпка 1 от 5: Процес

Стъпка 1: Процес
Стъпка 2: Източници и системи
Стъпка 3: Обем
Стъпка 4: Достъп
Стъпка 5: Контакт

Website

Стъпка 1 от 5: Процес

Започваме с процеса, който Ви отнема най-много време. Задължителни са всички полета без бележка (по желание).

Кой процес искате да автоматизирате?

Клиентски поръчкиПотвърждения от доставчициКлиентски запитванияСправки от няколко системиСинхронизация между системиДруг процес

Как протича днес, накратко?

Кой получава данните, какво проверява и къде ги въвежда.

Стъпка 2 от 5: Източници и системи

Откъде идват данните и в кои системи трябва да стигнат.

Откъде идват данните?

Може да изберете няколко отговора.

ИмейлОнлайн магазинПортал на клиент или доставчикEDIТелефонХартияСподелен файл или таблицаДруго

В кои системи работите по този процес?

Може да изберете няколко отговора.

ERPCRMСкладова системаОнлайн магазинСчетоводен софтуерЕлектронни таблициДруго

Как се казват системите? (по желание)

Например името на ERP системата и на онлайн магазина. Версията, ако я знаете.

Какви данни търсите на ръка в други системи? (по желание)

Например клиентски номер, цена, наличност или срок на доставка. Тук често се губи най-много време.

Стъпка 3 от 5: Обем

Приблизителни стойности са напълно достатъчни.

Колко случая от този процес имате на месец?

Например поръчки, потвърждения или запитвания.

Под 5050–200201–10001001–5000Над 5000Не знам

Колко минути работа отнема един случай?

Само времето, в което някой работи по него, без изчакването.

Под 2 минути2–5 минути6–15 минути16–30 минутиНад 30 минутиНе знам

Колко души работят по процеса?

1 човек2–3 души4–10 душиНад 10 души

Какви са ролите им? (по желание)

Само роли, без имена. Например търговец, оператор, складов служител.

Има ли пикове в натоварването? (по желание)

Може да изберете няколко отговора. Ако натоварването е равномерно, не отбелязвайте нищо.

В края на месецаВ определени дни от седмицатаСезонниНе знам

От колко различни клиенти или доставчици идват данните? (по желание)

Всеки подател обикновено праща документите си в свой формат.

1–56–2021–100Над 100Не знам

Стъпка 4 от 5: Достъп

Така ще знам какъв достъп е възможен. Пароли не са нужни.

Има ли тестово копие на основната система?

Отделно копие, в което може да се пробва, без да се засягат реалните данни.

ДаНеНе знам

Системата има ли импорт или API?

Ако не сте сигурни, изберете „Не знам“. Ще го проверим заедно.

ДаНеНе знам

Кой поддържа системата?

Служител или ИТ отдел във фирматаВъншна фирмаИ дветеНикой в моментаНе знам

Има ли изисквания към данните? (по желание)

Например къде трябва да остават данните или кой има достъп до тях.

Стъпка 5 от 5: Контакт

Как да се свържа с Вас и кога да говорим.

Вашето име

Фирма

Служебен имейл

Длъжност (по желание)

Телефон (по желание)

Имаме ли вече уговорен разговор?

Да, вече имаме уговорена датаНе, предложете ми часове

Моля, не въвеждайте пароли и не включвайте документи или чужди лични данни, например на клиенти или служители.

Как се обработват данните Ви: Политика за поверителност. Можете да ми пишете и директно на hello@delovo.bg.

Какво следва

Прочитам отговорите и се подготвям за разговора.
Ако още нямаме уговорен час, до 1 работен ден Ви пиша с 2–3 варианта за 30-минутен онлайн разговор.
В разговора обсъждаме особените случаи, очакваната полза и дали има смисъл от следваща стъпка.

Спас Попчев — Спас ПопчевDelovo AI

Моля, не въвеждайте пароли и не включвайте документи или чужди лични данни, например на клиенти или служители.

Как се обработват данните Ви: Политика за поверителност.

Как работи Демонстрация Възможности Услуги Въпросник Контакт

AI и автоматизация на бизнес процеси.Поверителност Към началото